Política de Cookies y Tecnologías Similares
Última actualización: 17 de mayo de 2026 · Versión 2.0
1. Responsable
El responsable del uso de cookies y tecnologías similares en lumapp.org es LÜM, operador de la plataforma en la República de Panamá. Contacto: legal@lumapp.org.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador. También utilizamos tecnologías equivalentes, como localStorage y sessionStorage del navegador, que permiten recordar preferencias sin usar cookies clásicas.
Estas tecnologías pueden ser:
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen hasta su fecha de caducidad o hasta que usted las borre.
- Propias (first-party): establecidas por lumapp.org.
- De terceros (third-party): establecidas por dominios ajenos (p. ej. Google Analytics).
3. Relación con otros documentos legales
Esta Política de Cookies no sustituye ni limita:
- Política de Privacidad — tratamiento integral de datos personales, facturas, IA y derechos ARCO;
- Términos de Servicio — condiciones de uso del programa de lealtad;
- Anexo de Consentimiento Explícito — autorización específica para envío de facturas por WhatsApp, correo y app (datos de alto detalle, distintos de cookies web).
En caso de conflicto interpretativo sobre cookies del sitio web, prevalecerá esta política junto con la Política de Privacidad.
4. Tipos de tecnologías según finalidad
4.1. Estrictamente necesarias / esenciales
Permiten el funcionamiento básico del sitio y recordar su elección sobre cookies. No requieren consentimiento bajo la Ley 81 cuando son indispensables para el servicio solicitado por usted (p. ej. guardar que rechazó analítica).
4.2. Preferencias
Recuerdan configuraciones (idioma, consentimiento). Pueden basarse en consentimiento o interés legítimo según el caso.
4.3. Analíticas o de medición
Nos ayudan a entender uso agregado del sitio (páginas visitadas, origen del tráfico). Solo se activan si usted pulsa «Aceptar todas» en el banner de cookies.
4.4. Marketing o publicidad
En la fecha de esta política, no utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros en lumapp.org. Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento previo.
5. Tabla de cookies y almacenamiento local
| Nombre / clave | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración | Base legal |
|---|---|---|---|---|---|
lum_cookie_consent |
localStorage | LÜM (propio) | Registrar si aceptó cookies esenciales y/o analíticas | Persistente hasta borrado | Interés legítimo / necesaria para cumplir su elección |
_ga, _ga_* |
Cookie | Google Analytics | Medición de audiencia web (solo si acepta) | Hasta 24 meses (Google) | Consentimiento |
_gid |
Cookie | Google Analytics | Distinguir usuarios (solo si acepta) | 24 horas aprox. | Consentimiento |
| Fuentes / CDN | Cookie técnica posible | Google Fonts, cdnjs (Font Awesome) | Entrega de tipografías e iconos | Según tercero | Interés legítimo / necesaria para visualización |
Google Analytics se configura con anonimización de IP cuando el ID está activo en site-config.js. Si no hay ID de medición configurado, no se carga Google Analytics aunque usted acepte analítica.
6. Base legal conforme a la Ley 81
- Cookies esenciales y localStorage de consentimiento: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, e interés legítimo en operar el sitio de forma conforme a su elección.
- Cookies analíticas (Google Analytics): consentimiento del titular, otorgado mediante el banner («Aceptar todas»).
- Cookies técnicas de terceros para recursos estáticos: interés legítimo en mostrar correctamente el sitio, sin perfilarle para publicidad.
Puede retirar el consentimiento para analítica en cualquier momento (sección 8), sin afectar la licitud del tratamiento previo.
7. Banner y mecanismo de consentimiento en el sitio web
En su primera visita a lumapp.org (y mientras no exista registro previo en lum_cookie_consent), mostramos un banner con dos opciones claras:
- «Solo esenciales» — rechaza cookies analíticas; solo se guarda la preferencia en localStorage.
- «Aceptar todas» — consiente cookies analíticas y carga Google Analytics si está configurado.
El banner incluye enlace a esta política. No utilizamos «cookies walls» que condicionen el acceso al sitio a aceptar analítica; puede navegar con solo esenciales.
8. Cómo revocar, rechazar o eliminar cookies
Puede:
- Borrar datos del sitio en su navegador (Configuración → Privacidad → Cookies y datos de sitios → lumapp.org → Borrar).
- Bloquear cookies en la configuración del navegador (puede afectar funcionalidades).
- Usar extensiones o modos de navegación privada según su preferencia.
- Para Google Analytics globalmente: complemento de inhabilitación de Google (Google Analytics Opt-out).
Tras borrar lum_cookie_consent, el banner volverá a mostrarse en su próxima visita.
9. Terceros y enlaces a sus políticas
- Google Privacy Policy (Analytics, Fonts)
- Cloudflare / cdnjs (entrega de recursos estáticos, si aplica)
LÜM no controla las cookies que terceros instalan por su cuenta. Le recomendamos revisar sus políticas.
10. Aplicación móvil (Android / iOS)
La app LÜM puede utilizar identificadores de dispositivo, tokens push y almacenamiento local propio de la app, regidos por la Política de Privacidad y permisos del sistema operativo (notificaciones, cámara para QR, etc.). Esta Política de Cookies se centra en el sitio web lumapp.org.
11. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No solicitamos consentimiento de cookies a sabiendas de menores.
12. Transferencias internacionales
Proveedores como Google pueden tratar datos en servidores fuera de Panamá. Aplicamos las salvaguardas descritas en la Política de Privacidad (cláusulas, evaluación de riesgo, consentimiento cuando corresponda).
13. Sus derechos
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás previstos en la Ley 81 respecto de datos personales obtenidos vía cookies se ejercen conforme a la Política de Privacidad, escribiendo a legal@lumapp.org.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios tecnológicos o legales. La fecha de vigencia aparecerá al inicio. Los cambios sustanciales en cookies no esenciales pueden requerir nuevo consentimiento.